Sous l'autorité du Directeur des ressources locatives et du numérique, vous pilotez les activités de la gestion locative dans le domaine des loyers, du quittancement et des charges locatives. Assurer le management du service :Responsabilité de l'organisation du travail, de l'animation des équipes, du développement des compétences des salariés, de la circulation des informationsRéaliser les entretiens individuels (recrutement, entretien professionnel, formation, évaluation) et animer les réunions de serviceDécliner et déployer la stratégie au niveau opérationnelFavoriser la transversalité et la coproductionAccompagner le changementReprésenter l'entreprise auprès des parties prenantes externesGérer les situations difficiles et les crises Piloter l'activité et les projets :Assurer le pilotage de l'activité de gestion des charges locatives (de l'appel des provisions jusqu'à la régularisation des charges) et des contrats d'exploitation et d'entretienAssurer la fiabilité du quittancement et la mise à jour des données du patrimoine et assurer la responsabilité de l'ensemble des processus de facturation aux locataires et de la mise à jour des bases tarifaires des loyersMettre en œuvre les procédures de suivi et de contrôle des activités nécessaires à l'optimisation du quittancement et de la régularisation des chargesVeiller à l'application de la réglementation en matière de loyer et de charges et tenir compte des évolutions juridiques en matière de gestion locative et être le garant des procédures internes relatives aux activités du serviceAssurer le pilotage de l'ensemble des enquêtes réglementaires, en particulier SLS et OPS, ainsi que le suivi des indicateurs de la Convention d'Utilité socialeOrganiser et coordonner les démarches d'analyse du fonctionnement locatif du patrimoine (loyer, charges, vacance, rotation.), de la demande, de l'occupation et des attributionsProposer et assurer le suivi des budgets Participer aux projets transversesAssurer tous les reportings nécessaires auprès du Directeur