Notre client est spécialisé dans la livraison express de colis de 0 à 30 kg à température ambiante, avec une expertise pour des délais très courts. Présente en France, en Europe et à l'international, l'entreprise répond aux besoins spécifiques de secteurs comme la Santé, l'Optique, le High-Tech, l'Automobile et les Pièces Détachées Industrielles. Grâce à des services à forte valeur ajoutée tels que la logistique inverse, l'échange standard ou encore les livraisons vers des sites de proximité, elle se positionne comme un acteur clé de la chaîne logistique moderne. Intégrer l'entreprise, c'est rejoindre un environnement innovant axé sur la satisfaction client et l'excellence opérationnelle. Dans un contexte de la nouvelle stratégie commerciale, nous recrutons un.e responsable commercial.e pour rejoindre l'équipe Europe. Ce rôle à temps plein implique la gestion et le développement d'un portefeuille clients existant (BENELUX, Allemagne, Espagne, Italie) tout en identifiant de nouvelles opportunités de croissance. Vous serez responsable de la négociation des contrats, du suivi des relations clients, et de la collaboration avec d'autres départements pour garantir la satisfaction des partenaires. - Mettre en œuvre la stratégie commerciale du secteur / marché et de l'entreprise, - Suivre les dossiers clients dont vous aurez la gestion, - Gérer l'interface Clients / Opérations / Service clients / IT / Commerce, - Mettre en place et suivre les plans d'actions et en mesurer les effets, - Mettre en place de nouvelles activités via l'interface Opérations et Service client, - Participer aux revues de comptes régulières avec le client, et les services supports, - S'assurer que les actions sont suivies et les engagements tenus, - Proposer les adaptations nécessaires en fonction de ces évolutions (des produits, en collaboration avec les équipes opérationnelles), - Mettre en place les plans d'actions auprès des clients de son portefeuille afin de transmettre l'information et suivre son application. De formation commerciale et/ou Transport, vous êtes reconnu(e) pour vos compétences en développement commercial : Expérience en acquisition et fidélisation de clients, ainsi qu'en négociation et définition d'objectifs commerciaux. Vous souhaitez évoluer sur une clientèle variée telle que les industries de la Santé ou l'Automobile. Vous possédez une aisance relationnelle, une capacité à construire et maintenir des relations solides avec les clients et les partenaires internes. Très bon niveau d'anglais requis, déplacements fréquents sur l'Europe (poste basé idéalement à Paris, Lille ou Lyon). Vous souhaitez vous investir à long terme dans un projet motivant, au sein d'une entreprise fondée sur de fortes valeurs éthiques.