Notre Agence Interim Nation Nîmes est à la recherche d'un Téléconseiller (h/f). Les missions sont les suivantes : - Gestion des appels entrants et/ou sortants. - Identifier les besoins des clients et leur apporter une réponse adaptée. - Informer, conseiller et fidéliser les clients. - Traiter les demandes : informations, commandes, réclamations, suivi de dossier. - Saisir les informations dans les outils internes et assurer la mise à jour des dossiers. - Garantir la qualité du discours et le respect des procédures internes. Excellent sens relationnel et capacité d'écoute. Aisance téléphonique et bonne expression orale. Maîtrise de l'outil informatique. Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Une première expérience en centre d'appels et ou en relation client est un plus.