Descriptif du poste:\nLynx RH Grenoble est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, intervenant sur des profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :\n\n\n\nIngénierie : R&D, Manufacturing, Supply Chain, Qualité, HSE, Lean Management, BTP\n\n\n\nInformatique : Conseil, Développement, Réseaux & Télécommunications, Support, Web\n\n\n\nFonctions supports / Tertiaire : Commerce, Achats, Vente, Marketing, Communication, Finance, Comptabilité, RH, Assistanat\n\n\n\nLynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recrute pour son client , AIR LIQUIDE, un Ingénieur commercial (H/F) , dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois renouvelable sur Echirolles.\n\n\nVos missions:\nRattaché à la responsable Commercial et Marketing d'ALES, vous jouez un rôle clé dans le développement de nos parts de marché et la construction de relations pérennes avec les clients.\n\nVotre rôle s'articule autour de 4 axes stratégiques :\n\n1. Satisfaction Client\n- Être le garant de l'image de marque d'ALES auprès de votre portefeuille client.\n- Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires.\n- Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs.\n\n2. Voix du Client\n- Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes.\n- Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients.\n- Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service.\n\n3. Stratégie Commerciale & Développement Zone\n- Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit).\n- Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance.\n- Mesurer et analyser l'impact de vos actions.\n\n4. Processus Commerc\n\nProfil recherché:\nVotre profil:\nCompétences clés :\n- Anglais courant / professionnel indispensable\n- Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation.\n- Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D\n- Sens du client et orienté résultats\n- Communication et écoute\n- Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.\n\nIngénieur, master, école de commerce avec profil technico-commercial\nExpérience réussie dans la gestion commerciale ou l'interface client au sein d'un environnement industriel technique exigeant.