Descriptif du poste:\n\nLe/La chargé(e) des relations publiques participe, sous l'autorité du Directeur des Relations Publiques, à la mise en œuvre de la politique de relations publique de la ville. Il/Elle aide ainsi les différents services de la Mairie à garantir aux habitants une réponse qui corresponde à leurs attentes dans des délais maîtrisés et veille à la mise en œuvre d'une communication institutionnelle efficace et fluide. \n \nA ce titre, il a en charge les activités principales suivantes :\n \nGESTION DES CORRESPONDANCES ET RELATIONS AVEC LES ADMINISTRES \n* Suivre les correspondances adressées à la mairie par la population et les acteurs externes via les différents flux de communication : courriers, emails, réseaux sociaux.\n* Contribuer à assurer les délais de traitement et la qualité des réponses aux administrés\n* Suivre les dossiers relatifs aux demandes\n* Assurer l'archivage de la correspondance traitée\n* Aider à la coordination avec les services municipaux pour le traitement des dossiers complexes\n \nSUIVI DES RELATIONS AVEC LES ACTEURS EXTERNES\n* Assister le Directeur des Relations publiques dans le suivi des relations avec les associations, institutions, entreprises, écoles, etc.\n* Participer à la diffusion des informations municipales aux acteurs concernés\n \nSUIVI DES ARGUMENTAIRES ET DES POSITIONS OFFICIELLES\n* Préparer les argumentaires relatifs aux différents axes d'action de la municipalité ainsi qu'aux événements\n* S'assurer de la formation aux argumentaires des services municipaux en contact avec la population ainsi que des élus\n* Rédiger des communiqués de presse\n \nSUIVI DES INSTANCES CITOYENNES\n* Aider à l'organisation des Conseils de quartiers, réunions publiques et autres concertations citoyennes\n* Travailler en partenariat avec les différents services pour assurer l'organisation logistique et la communication des évènements \n\nProfil recherché:\n\nCOMPETENCES ET QUALITES RECQUISES :\n \n* De formation en droit, science politique (bac + 5 minimum)\n* Faire preuve de dynamisme, de créativité et force de propositions\n* Autonomie, rigueur, esprit d'analyse, rapidité d'exécution, réactivité, confidentialité\n* Fortes qualités relationnelles\n \n \nPARTICULARITES :\n \n* Grande réactivité requise\n* Relations permanentes avec le public, les associations, les institutions et les entreprises\n* Discrétion professionnelle impérative\n* Obligation de neutralité et de réserve