Descriptif du poste:\n\nRattaché(e) au Responsable Technique de l'entreprise, vos missions en tant que Responsable Opérationnel et Administratif se déploieront de la manière suivante :\n \nGestion administrative et coordination d'équipe\n* Assister au quotidien le Responsable Technique, les Responsables d'Intervention et les Techniciens Préleveurs dans la gestion administrative des dossiers\n* Encadrer, animer et répartir la charge de travail entre les Assistant(e)s Opérationnel(le)s et Administratif(ve)s\n* Superviser la gestion de la boîte mail commune à tout le service\n* Coordonner l'enregistrement des prélèvements et des résultats d'analyses dans le logiciel de production\n* Assurer la cohérence du suivi administratif entre les bases régionales du laboratoire (Paris, Grands Comptes, Normandie, Est, Nord)\n \nSuivi du processus analytique\n* Superviser l'envoi des prélèvements aux laboratoires d'analyses sous-traitants, accompagnés de la fiche d'accompagnement\n* Veiller au respect des délais contractuels et réglementaires de transmission et de restitution des résultats\n* Transmettre les non-conformités et réclamations liées aux prélèvements au Responsable Qualité et alerter le Responsable Technique en cas d'anomalie\n \nÉmission et validation documentaire\n* Émettre et valider les rapports d'essais et les rapports finaux dans le respect de l'accréditation COFRAC et des normes applicables\n* Vérifier la cohérence et la conformité des rapports avant diffusion aux clients\n* Contribuer à la tenue et à l'actualisation du logiciel de production\n \nRelation client et reporting\n* Participer au traitement des sollicitations clients (demandes, réclamations, urgences) en lien avec les équipes commerciales et techniques\n* Contribuer au suivi des indicateurs d'activité (volumes de prélèvements, délais, carences) transmis à la Direction\n \n\nProfil recherché:\n\n* Votre formation Bac+2 minimum en gestion, administration ou assistanat de direction a été complétée d'une expérience professionnelle équivalente de 2 ans minimum sur un poste similaire\n* Une première expérience dans un laboratoire, un bureau d'études ou une structure accréditée COFRAC serait fortement appréciée\n* Votre sens de l'organisation et votre gestion des priorités dans un contexte multi-sites vous permettront de mener à bien vos missions\n* Vous faites preuve de dynamisme, réactivité et d'un bon sens du relationnel avec des interlocuteurs variés (clients, préleveurs, laboratoires, Direction)\n* Rigueur et souci du détail sont les maîtres mots qui vous caractérisent, notamment sur les exigences d'accréditation COFRAC.\n* Vous savez travailler dans la discrétion et le respect de la confidentialité des données clients\n* Vous êtes capable d'encadrer et fédérer une équipe d'assistant(e)s\n* Une maîtrise des outils bureautiques et bonne aisance avec les logiciels de gestion métier est nécessaire.\nPoste en CDI à pourvoir dès que possible.\nRémunération selon profil et expérience.