TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain  Vous intégrez une PME industrielle dans le cadre d'un remplacement. Vos missions sont les suivantes : Traitement des commandes ? Création du compte client ? Saisie des commandes clients en fonction de la charge de production ? Gestion des prêts de matériel aux clients ? Impression et communication des ordres de fabrication à la production  Gestion des expéditions et des transports ? Mouvement informatique lié aux expéditions, édition des BL et factures ? Commandes des transports fret et palettes ? Gestion des litiges transports avec les douanes et/ou les transporteurs La gestion de la relation client ? Accueil téléphonique ? Répondre aux demandes des clients ? Suivi des retards de commandes clients et coordination avec la production ? Archivage des Ordres de Fabrication ? Contribuer fortement à la satisfaction client et sa fidélisation ? Aider à lisser les charges de production ? Comprendre les demandes clients et y apporter une réponse ? Traiter les commandes clients et les faire valider ? Consulter les services production ou technique ou achats sur les délais ? Informer sa hiérarchie en cas de difficulté et/ou anomalie constatéeVOTRE PROFIL :  - Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (ERP) - Rigueur et fiabilité - Polyvalence - Aptitude à la communication - Esprit d'équipe - BAC+2/BAC+3 en action commerciale ou en techniques de commercialisation  - Minimum 2 ans d'expérience.   INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :  - Rémunération : 25-32 ke brut annuel sur 12 mois - Avantages : carte tickets restaurant, Participation et intéressement - Du lundi au vendredi, 39 heures (Télétravail hybride) - Possibilité de déjeuner sur place