<p data-start="724" data-end="908">Vous assurez le <strong data-start="740" data-end="757">suivi complet d’un portefeuille de clients professionnels : gestion contractuelle, actions de fidélisation, suivi tarifaire et accompagnement quotidien des clients. <p data-start="910" data-end="1093">Votre objectif ?<br data-start="926" data-end="929"> Garantir une relation client fluide, réactive et de qualité<br data-start="991" data-end="994"> Pérenniser le portefeuille existant<br data-start="1032" data-end="1035"> Contribuer à la performance commerciale du marché Pro Vos principales responsabilités : <ul data-start="1143" data-end="1901"> <li data-start="1143" data-end="1239"> <p data-start="1145" data-end="1239">Fidéliser les clients professionnels : avenants, mises à jour contractuelles et tarification <li data-start="1240" data-end="1307"> <p data-start="1242" data-end="1307">Gérer les demandes clients, réclamations et situations à risque <li data-start="1240" data-end="1307">Renégociation des contrats de nos clients non rentable <li data-start="1308" data-end="1412"> <p data-start="1310" data-end="1412">Suivre et renouveler les contrats premium de Butagaz <li data-start="1413" data-end="1481"> <p data-start="1415" data-end="1481">Suivre les clients “sécheurs” et les campagnes de préremplissage <li data-start="1482" data-end="1604"> <p data-start="1484" data-end="1604">Analyser le portefeuille pour anticiper les risques, proposer des actions commerciales et mener des hausses tarifaires <li data-start="1605" data-end="1676"> <p data-start="1607" data-end="1676">Gérer la communication client (évolutions tarifaires, newsletters…) <li data-start="1677" data-end="1740"> <p data-start="1679" data-end="1740">Assurer la conformité avec la politique commerciale Butagaz <li data-start="1741" data-end="1805"> <p data-start="1743" data-end="1805">Participer à des campagnes de prospection ou de négociations <li data-start="1806" data-end="1901"> <p data-start="1808" data-end="1901">Travailler en lien étroit avec les commerciaux terrain, les Team Leaders et les équipes GEC<strong data-start="1938" data-end="1953">Formation : Commerciale<br data-start="1965" data-end="1968"> <strong data-start="1971" data-end="1987">Expérience : idéalement en BtoB ou dans un environnement similaire<br data-start="2041" data-end="2044"> Une connaissance du secteur énergie est un plus Compétences attendues : <li data-start="2135" data-end="2183"> <p data-start="2137" data-end="2183">Sens de l’organisation, rigueur et autonomie <li data-start="2184" data-end="2247"> <p data-start="2186" data-end="2247">Aisance relationnelle et très bonne expression orale/écrite <li data-start="2248" data-end="2325"> <p data-start="2250" data-end="2325">Maîtrise du pack Office et à l’aise avec le digital (Salesforce apprécié) <li data-start="2326" data-end="2379"> <p data-start="2328" data-end="2379">Fibre commerciale & appétence pour la négociation <li data-start="2380" data-end="2442"> <p data-start="2382" data-end="2442">Capacité d’analyse et fiabilité dans le suivi des dossiers Si ce challenge vous inspire, nous avons hâte de vous rencontrer ! A compétences égales l'ensemble des postes proposés sont ouverts aux personnes en situation de handicap !