La/le Responsable Administration des Ventes Export assure la gestion complète du cycle de commande client , de la réception du besoin jusqu'a la livraison , la facturation et le suivi administratif des dossiers. Elle/Il garantit la fiabilité des opérations commerciales et export, coordonne les échanges entre clients, fournisseurs, transporteurs, transitaires, équipe commerciale et direction, et contribue à structurer les process ADV. -Gérer les dossiers clients export de la demande jusqu'à la livraison et la facturation -Saisir et suivre les commandes clients et fournisseurs. -Établir et contrôler les documents commerciaux et administratifs : devis, accusés de réception, factures, bons de livraison, packing lists et documents export. -Coordonner les échanges entre clients, fournisseurs, transporteurs et commerciaux. -Suivre les délais fournisseurs, les expéditions, les livraisons et informer les clients de -Organiser les transports France/export et suivre les formalités douanières en lien avec les partenaires. -Gérer les litiges, réclamations, avoirs, retours et dossiers SAV en lien avec les services concernés. -Participer au suivi des règlements clients et à la relance administrative des paiements. -Mettre à jour les bases de données clients, fournisseurs, articles, CRM/ERP et tableaux de suivi. -Produire un reporting régulier à la direction : commandes en cours, retards, litiges et facturation.