Assistant sav - Vienne Rattaché(e) au service SAV, vous aurez pour principales missions : Gestion des appels téléphoniques et des demandes clients. Planification et suivi des interventions des techniciens. Création et suivi des dossiers SAV. Saisie et mise à jour des informations dans l'ERP. Gestion administrative des demandes de garantie. Suivi des commandes de pièces détachées. Traitement des e-mails et suivi des réclamations clients. Interface entre les clients, les techniciens et les différents services internes. Profil recherché : Expérience en ADV ou administratif avec appétence technique À l'aise avec les outils informatiques et connaissance sur des ERP Bon relationnel, sens du service client Anglais : un plus Contrat : Intérim - Mission longue en remplacement Horaires : 35h (09h00 - 16h50) Salaire : Selon expérience Prise de poste début septembre Formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine administratif ou commercial. Première expérience réussie sur un poste administratif, idéalement dans un service SAV ou technique. Aisance téléphonique et sens du service client. Bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, ERP). Rigueur, organisation et réactivité. Esprit d'équipe et bon relationnel. Vous vous projetez ? Postulez ! Votre talent mérite notre attention !