Descriptif du poste:\nAu sein de l'équipe NetOps, composée d'une quinzaine de collaborateurs, vous contribuez au maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et télécoms du Groupe.\nÀ ce titre, vous participez à la disponibilité, à la performance et à la qualité de service délivrée à nos clients internes et externes, en interaction avec de nombreux acteurs de l'IT, des métiers et de nos partenaires.\nVous intervenez notamment sur un périmètre technique riche et varié : LAN, WAN, Wi-Fi, téléphonie/voix, visioconférence/vidéo, infrastructures associées, dans un environnement international et exigeant.\nLes principales missions confiées seront les suivantes :\nTraiter les incidents de manière réactive (appels clients) et proactive (alertes issues des outils de supervision)\nAssurer le suivi opérationnel des infrastructures réseaux et télécoms\nParticiper à la gestion et à la coordination des crises IT\nPiloter opérationnellement les fournisseurs et partenaires concernés\nContribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et de supervision\nTravailler en collaboration avec les autres centres opérationnels (Valbonne, Toulouse, Amsterdam) pour assurer une qualité de service transverse.\nAprès montée en compétence sur le périmètre opérationnel, participer aux volets exploitation de nos projets de transformation en lien avec les activités réseaux et télécoms\n \nCe poste constitue une excellente porte d'entrée vers les métiers de :\nL'Ingénierie réseaux & télécoms,\nL'expertise technique,\nLa sécurité réseau,\nLa gestion de projet.\nCe que nous vous offrons\nUn poste au cœur des opérations IT d'un grand groupe international\nUn parcours permettant de découvrir d'autres métiers des réseaux et télécoms\nDes perspectives d'orientation vers l'expertise, l'ingénierie réseau, la sécurité des réseaux ou les solutions de communication\nUne offre de formation étendue via notre IT Academy, avec un accompagnement tout au long de votre parcours\nDes problématiques techniques riches et concrètes, directement au service des métiers du Groupe : opérations aériennes, industrie, cargo, commercial\nOrganisation de travail attractive pour assurer une couverture 6h - 22h du lundi au Vendredi.\nUne organisation de travail adaptée aux contraintes du site de Roissy\nLes avantages proposés par le comité d'entreprise\n\nProfil recherché:\nVous êtes diplômé(e) d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un Bac+5 avec une spécialisation en réseaux et télécoms.\nVous souhaitez débuter votre carrière dans un environnement Network Operations Center / NetOps dynamique, développer une solide expérience opérationnelle et évoluer rapidement vers des fonctions d'expertise technique.\nVous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre autonomie, votre sens de l'analyse et votre capacité à intervenir dans un environnement exigeant.\n\nCompétences techniques requises:\nConnaissances des architectures réseaux : LAN, MAN, WAN, Wi-Fi\nBonne compréhension des protocoles et standards réseaux : TCP/IP, VLAN, VRF, BGP, OSPF\nConnaissances de base des environnements télécoms : téléphonie fixe/mobile, radio, 4G/5G, visioconférence/vidéo\nSensibilité aux enjeux de cybersécurité réseau : filtrage, segmentation, contrôle des flux, etc.\nCapacité à investiguer, diagnostiquer et contribuer à la résolution d'incidents\nCompétences comportementales\nCapacité d'analyse et d'apprentissage\nEsprit d'équipe et capacité à collaborer en transverse\nCapacité à évoluer dans un environnement opérationnel et international\nSang-froid, recul et sens des priorités\nEsprit de synthèse et qualité de communication\nLangues\nAnglais : niveau B2 minimum