Nous recherchons un(e) Technicien(ne) support pour intégrer nos équipes lyonnaises ! Allez, on vous en dit plus. Intégré(e) au sein d'une équipe, vous serez chargé(e) d'accompagner les utilisateurs sur leurs problématiques. Vos principales missions : Traitement des incidents et demandes utilisateurs en proximité Réalisation des interventions au Kiosque IT Interventions sur du décroché téléphoniques (Helpdesk) Gestion du parc et des stocks Rédaction de procédures Déplacements ponctuels sur les sites en région Participation à l'amélioration continue Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique (de type Bac+2), vous avez une première expérience réussie sur les métiers du support informatique et maîtrisez les environnements de base (Windows, Office 365, GLPI/Service Now, Team Viewer etc...) Reconnu(e) pour vos soft-skills, vous avez un excellent relationnel, le sens du service et souhaitez évoluer au sein d'une équipe qui partage les bonnes pratiques. Vous avez plein d'autres qualités ? On a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en Teams Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !