Descriptif du poste:\n\nRattaché au Head of Product (Matthieu), tu rejoins l'équipe Produit Wecasa, composée de 6 Product Managers, 1 Lead-designer et 4 Product Designers organisés en squads orientées impact business.\nNous recherchons un Product Manager Senior pour renforcer la squad Book & Repeat pour une période de 12 mois (remplacement pour congé de maternité).\nLa squad Book & Repeat est responsable de l'ensemble de l'expérience post-booking des clients Wecasa :\n* \nFluidifier le parcours post-booking : Faire de l'application un outil simple, rapide et intuitif au quotidien pour permettre aux clients de gérer leurs réservations : annuler, modifier, parler avec son pro....\n* \nMaximiser l'engagement et la rétention : Créer des fonctionnalités de récurrence et de fidélisation pour inciter les clients à commander à nouveau, et à ancrer Wecasa dans leurs habitudes.\n* \nGarantir l'excellence du service : Réduire les irritants opérationnels : gérer les cas d'exception (annulations tardives, changement de pro, incidents) en minimisant l'impact sur l'expérience client\n\nC'est un rôle central chez Wecasa : la récurrence est un des principaux leviers de LTV et de rentabilité de la marketplace.\nTes responsabilités\n* \nDéfinir et piloter la roadmap Produit de la squad Book & Repeat, en lien avec les enjeux business, opérationnels et data\n* \nPrioriser les sujets à fort impact : engagement client, rétention, efficacité opérationnelle\n* \nAméliorer l'expérience de l'app client post-booking : clarté, fiabilité, rapidité\n* \nStructurer la discovery produit : analyses data, feedbacks terrain, tests fonctionnels\n* \nCommuniquer et s'aligner avec les stakeholders (brand, Customer care..)\n* \nAssurer une delivery fluide et rigoureuse en collaboration étroite avec l'équipe Tech (EM, front & backend) ainsi qu'avec d'autres squads de Wecasa, dans les phases de conception et de monitoring post-release\n* \nPiloter les initiatives autour du Club Wecasa (abonnement mensuel avec avantages tarifaires) : onboarding, gestion, retention des membres.\n* \nDéfinir et suivre les KPIs clés : rétention, LTV, satisfaction... et communiquer clairement l'impact des évolutions livrées\n* \nIdentifier les dépendances et impact 360 de ce sur quoi la squad travaille\n\nProfil recherché:\n\n* \nminimum 5 ans d'expérience en Product Management\n* \nExpérience significative sur des produits mobiles à fort usage quotidien\n* \nExpérience en environnement marketplace B2B2C fortement appréciée\n* \nExpérience avérée sur des problématiques de rétention, fidélisation ou produits à forte composante récurrente (abonnement, scheduling, lifecycle management)\n* \nÀ l'aise dans un contexte de mission longue, intégré(e) aux équipes, avec un mode de travail hands-on