Description du poste : Vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle ? Travailler dans un secteur technique vous attire ? Postulez à cette annonce ! - Conseiller techniquement les clients par téléphone. - Gérer la réception des commandes clients en vérifiant la cohérence des éléments (code, couleur, désignation, quantité, prix, etc.). - Saisir les commandes dans le système. - Suivre les commandes clients pour assurer leur bon déroulement. - Réaliser les devis reçus par le service ADV. - Servir d'interface avec les services supports - Gérer les litiges clients. - Effectuer des appels sortants pour relancer les devis, demander des renseignements sur les commandes et mener des opérations commerciales. - Collaborer étroitement avec les commerciaux terrain du secteur attribué. - Utiliser les documents et supports disponibles - Être le référent administratif des clients. - Assurer des missions polyvalentes en cas d'absence d'un membre de l'équipe. Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de la relation clientèle ? Vous maîtrisez le Pack Office et le logiciel SAP (obligatoire) ? Esprit d'équipe et de service, Sens de l'écoute, Réactivité, Goût pour la technique produits, sens commercial Salaire fixe + primes maximum 7500€ à l'année (package à environ 33K) Un test sur SAP sera fait lors de l'entretien. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap