Lieu : Valence, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien En nous rejoignant à Valence, vous intégrez le centre de gravité mondial de nos activités avioniques hélicoptères. Il abrite également nos activités de services numériques. Dans le cadre des activités de la ligne, vous assurez le support technique d'un portefeuille de produits pendant la phase série et exploitation. A ce titre, vous êtes responsable de la Satisfaction Clients (Dépose intégration, 1ère monte et exploitation). Vous coordonnez toutes les actions internes et externes nécessaires à la tenue des objectifs de qualité, ponctualité et coût de vos produits. La réussite de ces challenges impose de fédérer et de coordonner les actions de différents intervenants et de les mobiliser pour faire aboutir les projets dont vous êtes responsable. Vos missions principales : Garantir la qualité des produits livrés - Maîtriser le Dossier de Fabrication et de Contrôle des produits, garantir la cohérence avec le Dossier de Définition - Analyser les défauts chez les clients, rechercher les causes racines, proposer et lancer les actions d'amélioration. Contribuer à la ponctualité des livraisons - Résoudre les problèmes techniques " production " avec une grande réactivité en apportant un soutien aux techniciens de test - Etablir,...Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le "Descriptif du poste" ci-dessus.