RESPONSABILITÉS : Mission : Accueillir et renseigner les patients, planifier les activités (agenda des consultations, admissions, convocations, etc.) Gérer, saisir et classer les informations relatives au dossier patient Activités : - Accueil physique et téléphonique, - Gestion des « entrées et sorties » chaque jour, - Gestion des dossiers HDJ, oncologie, diabétologie, obésité, synagis, réseau. - Gestion des dossiers médicaux, - Frappe et mise en page des comptes rendus, - Classement des documents : gestion des résultats d'examens (urgences, hospitalisation, consultation...) ou examens complémentaires qui arrivent quelques semaines après le prélèvement (caryotype, CGH-Array, APLV...). - Envoi des résultats (passage aux urgences pédiatriques) scanners, échographies aux familles et au médecin traitant. - Préparation des dossiers de consultation, et d'hospitalisation, - Gestion des rendez-vous : pédiatres, chirurgien-urologue et orthopédiste, - Mise à jour de la liste des gardes, et saisie des indisponibilités. - Tri du courrier. Organisation du travail : Polyvalence entre la néoatologie - la pédiatrie- les urgences pédiatriques et les HDJ Du lundi au vendredi : 8h30- 16h30 ou 9h - 17h Contraintes : activité renforcée sur les périodes hivernales et épidémiques 25 jours de congés et 14 jours de RTT (base 37h30 par semaine à temps plein sur une année complète) PROFIL RECHERCHÉ : Compétences & qualités Savoir- être : - Sens des responsabilités - Disponibilité et adaptabilité - Esprit d'initiative - Maîtrise de soi - Sens de l'écoute - Capacité d'analyse et de recul - Respect du droit des patients - Faire preuve de discrétion et d'empathie à l'égard du patient - Faire preuve d'assertivité Savoir-faire : - Capacité d'adaptation sur les trois postes - Archivage - Travail en équipe - Discrétion : respect de la confidentialité - Respect du secret professionnel - Maitrise outils informatiques Diplômes et titre requis réglementaires / Expérience/ Formations requises et/ou appréciées Diplôme dans le domaine du Secrétariat médical - Bac SMS ou ST2S En lien avec la spécificité du service il est impératif de connaître : - Connaissance secret professionnel - Connaissance pathologie de l'enfant pour la rédaction - Connaissance des besoins nutritionnels de l'enfant - Communication adaptée - Connaissance sur les droits de l'enfant - S'engager dans la collaboration pluridisciplinaire - Appliquer les règles professionnelles de vigilance sanitaire, de sécurité et d'éthique - Connaissance législation