Notre client, structure bancaire, recherche un Gestionnaire de clientèle pour un CDD de 6 mois, avec possibilité de renouvellement.Dans ce rôle, vous êtes responsable de la gestion administrative via le téléphone et une boîte mail. Vous êtes amené à suivre les dossiers ainsi que leur gestion. En parallèle, vous gérez un portefeuille de créances en situation retardataire, traitez les réclamations clients et négociez les accords.Nous recherchons une personne titulaire d'un Bac +2 dans le domaine bancaire ou en gestion administrative. Une expérience préalable à un poste similaire serait un atout. Vous avez une forte appétence pour la relation client et êtes à l'aise au téléphone. Vous êtes capable de communiquer efficacement avec les clients et les collègues, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de garantir une compréhension claire et une collaboration harmonieuse. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et respecter les délais, ce qui est essentiel pour maintenir une bonne organisation et efficacité.