Au sein du Groupe Daher, les activités Transport offrent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de projets d'envergure. En tant que commissionnaire de transport et transporteur exceptionnel et grâce à une méthodologie robuste, Daher organise le transport de colis lourds et surdimensionnés. Les défis que nous allons relever ensemble * Etablir les cotations dans le cadre des opérations courantes * Enregistrer les commandes clients (ouverture de dossier) * Faire la revue de contrat (faisabilité de la prestation) * Négocier et passer commande auprès des fournisseurs agréés par DAHER (selon les autorisations d'engagement de dépense) * Organiser le transport de marchandises : Collecter les documents d'expédition et constituer le dossier de la prestation * Préparer les dossiers de douane * Suivre le bon déroulement de la prestation et informer le client * Enregistrer les anomalies éventuelles, les traiter dans la limite de ses responsabilités et en informer sa hiérarchie * Gérer les avaries et les litiges (réserves) et transmettre au gestionnaire assurance * Facturer le client, approuver les factures fournisseurs, puis clôturer et archiver le dossier après avoir fait un contrôle global de la prestation apportée au client * Maîtriser la qualité des relations client/agent dans le respect des contrats * Entretenir de bonnes relations avec la clientèle en étant l'interlocuteur unique d'un ou plusieurs clients * Maintenir une relation directe avec les services de relance client et reporter l'activité à sa hiérarchie * Assurer l'interface avec les services commerciaux * Assurer l'interface avec les services comptables Parlons de vous : Issu(e) d'une formation supérieure en Transport, Logistique ou Commerce International (Bac+2 ), vous justifiez idéalement de 5 ans d'expérience dans le transit aérien. Anglais courant indispensable (échanges quotidiens avec des clients, partenaires et prestataires internationaux). Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe. Proactif(ve) et force de proposition, vous aimez relever les défis, trouver des solutions concrètes et garder votre efficacité même sous pression. Avantages principaux : * Prime d'intéressement et prime de participation * Couverture frais de santé avantageuse * Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie * Accès à un réseau de crèches sous conditions * Plan d'épargne entreprise Votre prochaine opportunité commence ici, en voici les prochaines étapes : * L'étude de votre candidature * Un premier échange téléphonique * Un ou plusieurs entretiens en fonction du poste avec un(e) RRH et manager(s) concerné(s) * Après les entretiens, un feedback constructif peu importe l'issue.