RESPONSABILITÉS : Gestion de l'activité opérationnelle • Garantir l'atteinte des engagements contractuels de votre périmètre • Effectuer le suivi opérationnel de la prestation : coordination des actions, mise à disposition des outils, gestion de la disponibilité • Analyser et proposer des axes d'amélioration sur la production, les garanties, les SLA et les indicateurs de performance • Veiller au respect de l'application des procédures Suivi client • Assurer l'interface opérationnelle permanente entre le client et les équipes internes • Préparer le reporting de production • Préparer et mener les comités techniques avec le client • Participer aux comités de pilotage avec le client et le manager du compte Management des ressources • Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations • Management Opérationnel de 60 personnes (sous-traitants / internes) • S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire • Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources opérationnelles (remplacement, planning de congés, horaires...) • Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs • Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe PROFIL RECHERCHÉ : Compétences fonctionnelles : • Animation d'ateliers et réunions multi-acteurs. • Excellente capacité de synthèse, vulgarisation et communication. • Rigueur, organisation, autonomie et gestion des priorités. • Forte capacité rédactionnelle, adaptabilité, proactivité, prise d'initiative. • Expérience du pilotage projet dans des contextes complexes. Compétences techniques • Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, SharePoint, Teams). • JIRA, Confluence, OneNote. • Outils de messagerie et outils internes. • Management visuel (Kanban, dashboards...). • Très bonne maîtrise des Cloud providers : AWS (idéalement certifié), Azure, GCP. • Connaissance des services : compute, stockage, data, IA, migration, DevSecOps, sécurité, IoT, monitoring, réseau... • Capacité à analyser et challenger des solutions d'architecture Cloud. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI ou freelance avec un démarrage au 22/12/2025 Localisation : prestation de client grand compte sur Nanterre (92) Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE