Temporis Experts & Cadres Roubaix recrute un.e assistant.e commercial.e pour une entreprise basée à Comines, spécialisée dans le transport de voyageurs. Vous interviendrez en support des canaux de communication téléphone, mail et site internet, dans un environnement structuré et convivial. Vos missions principales : 1. Organise et optimise : o Saisie et suivi des bons de commandes : Assurer une gestion rigoureuse des commandes dans Navision, de leur réception à leur traitement, et veiller à leur bonne exécution. o Suivi des commandes : Suivre chaque étape des commandes et garantir une bonne exécution dans les délais. 2. Gère la facturation et les encaissements : o Édition des factures : Créer et envoyer les factures rapidement aux clients. o Analyse de la balance âgée : Optimiser les délais de paiement en suivant de près la balance âgée. o Relances clients : Effectuer des relances pour garantir des encaissements dans les délais impartis. 3. Deviens un(e) pro de la satisfaction client : o Réponse aux demandes clients : Répondre aux demandes de manière réactive et précise, en assurant une communication fluide tout au long du processus Profil recherché : - Expérience : 3 à 5 ans sur un poste similaire dans la relation client ou l'assistanat commercial - De l'expérience dans un poste de commercial / technico-commercial est un plus. Compétences : - Très bonne gestion de dossiers - Aisance avec les outils bureautiques et systèmes de gestion client - Bon relationnel, sens du service client - Ce poste ne comporte aucune prospection : il s'agit de gestion de la relation client uniquement - La maîtrise de Navision ou d'autres ERP est demandée - Bonne maîtrise des outils bureautiques Lieu : Comines Type de contrat : Intérim - 3 mois, renouvelable Démarrage : Dès que possible Rémunération : Selon profil + tickets restaurant Horaires : 39h/semaine - arrivée possible entre 8h et 9h, droit à des RTT PS : Pour info voici notre processus de recrutement : - Tout d'abord nous faisons un premier entretien téléphonique - Nous vous faisons passer des tests de positionnement - Nous vous proposons un entretien en agence ou en visio pour mieux vous connaître et discuter du poste - Nous vous faisons rencontrer notre client et c'est à vous de jouer. Sinon faites un tour sur notre page Linkedin pour en savoir plus sur nous : https://www.linkedin.com/company/temporis-roubaix-consulting/