Vous souhaitez apprendre un métier commercial polyvalent au sein d'un environnement dynamique, en lien direct avec la relation client et la gestion de contrats ? L'Institut des Métiers Network recrute pour l'un de ses partenaires spécialisé dans les secteurs de l'assurance et des services financiers, un(e) Employé Commercial H/F en alternance. Vous intégrerez une entreprise où vous serez formé(e) aux techniques de relation client, de vente et de gestion administrative, tout en étant accompagné(e) par un tuteur expérimenté. Vos missions principales s'articulent autour des activités suivantes : - Gérer les appels entrants et sortants dans une logique de relation client et de développement commercial - Participer à la commercialisation de produits d'assurance, de biens de personnes et de produits financiers (sous réserve d'accompagnement et de montée en compétences) - Accueillir et renseigner les clients, en physique et à distance - Assurer le suivi administratif des contrats (création, modification, mise à jour) - Réaliser des avenants et le traitement des demandes clients - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction client - Participer au suivi des dossiers et au respect des procédures internes Le poste s'exerce dans un environnement structuré, en lien avec une équipe commerciale et administrative. Vous serez amené(e) à développer votre aisance relationnelle, votre rigueur et votre sens du service client. Cette alternance constitue une excellente opportunité pour acquérir des compétences solides en relation client, commerce et gestion de contrats dans les secteurs de l'assurance et des services financiers. Prise de poste souhaitée : début septembre Vous êtes motivé(e) par les métiers de la relation client et du commerce, et souhaitez évoluer dans un environnement formateur et professionnalisant. Les compétences et qualités attendues sont les suivantes : - Aisance à l'oral et bon relationnel - Sens du service client et écoute active - Rigueur dans la gestion administrative - Capacité à suivre des procédures et à travailler en équipe - Motivation pour apprendre les bases de la vente et de l'assurance - Bonne présentation et attitude professionnelle Aucune expérience préalable n'est exigée, mais un intérêt pour le secteur commercial, bancaire ou assurantiel est un véritable atout. Se former en alternance : - 1 jour en formation, 4 jours en entreprise - Entrées possibles toute l'année - Montée en compétences rapide grâce à la pratique - Rémunération selon le statut d'alternant Dans notre centre, tu es accompagné(e), formé(e) et préparé(e) pour réussir dans les métiers du commerce et de la relation client