* Gestion des encaissements clients dans l'ERP SAP * Assurer le suivi des comptes clients et analyser les retards de paiement * Recouvrer les créances (relances téléphoniques, mails et courriers) * Bloquer / débloquer les commandes * Gestion des ouvertures des comptes clients et des plafonds de crédit * Relation avec l'assureur crédit * Evaluer la santé financière des entreprises clientes * Assurer une veille financière * Vous avez des connaissances des techniques de recouvrement. * Vous maîtrisez les outils bureautiques (Outlook, Word, Excel, ...). * Vous avez le sens des objectifs et du résultat, savez gérer les priorités, faites preuve de ténacité, de fermeté et de diplomatie. * Vous avez des qualités relationnelles. * La pratique de l'anglais serait un plus.