Technicien / Technicienne informatique (H/F) 25 - Besançon
Offre n° 5561399
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
25 - Besançon - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 novembre 2025
Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Lyon recrutent pour un de leurs clients, un : Technicien Informatique - Helpdesk (h/f) Votre mission - Rattaché au plateau Helpdesk du CDS de la DSI - Vous avez en charge la réception d'appel ou la sollicitation des utilisateurs - La création des tickets via GLPI avec résolution ou orientation auprès du bon service (Proximité, Applicatifs ou Infrastructure) - Escalade auprès du bon service - Utilisation et mise à jour de procédure - Prise en main à distance sur le poste Description du profil : - Réception d'appel - Email ou créer un ticket via l'application GLPI des utilisateurs - Suivi des tickets avec résolution ou relance de l'utilisateur - Maîtrise de l'environnement Windows/Office - Connaissance Active Directory - Maîtrise de l'outil GLPI
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1911.0 Euros à 1911.0 Euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Le Groupe DLSI fédère un réseau de plus de 70 agences d'emploi positionnées en France et en Suisse Présent dans tous les secteurs d'activités (Bâtiment, Industrie, Tertiaire), nous proposons toutes les solutions d'emploi : CDI, CDD, Intérim.
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