POSTE : Operateur Cpa Gestionnaire Administratif H/F DESCRIPTION : Votre mission "Prêt à saisir une nouvelle opportunité ?" ADECCO TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans les Energies renouvelables et le raccordement électrique, basé à Vénissieux : Un Opérateur CPA (gestionnaire administratif) ! Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous aurez un rôle clé dans la collecte des demandes d'intervention et l'optimisation de la programmation des activités Réseau et Clientèle. Vos missions : - Analyser la recevabilité des demandes des clients via différents canaux - Programmer les activités des techniciens en utilisant un outil de programmation, tout en garantissant une parfaite adéquation entre « activités et compétences » - Prendre en charge les interventions de rétablissement planifiées pour la journée - Participer à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour identifier les interventions non nécessaires - Traiter les cas de Gestion et Réalisation des Interventions Problématiques (GRIP) Vous serez aussi en mesure d'apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou d'orienter l'interlocuteur vers le responsable adapté. De plus, vous apporterez votre soutien à l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations liées à la Qualité de Fourniture et au suivi des demandes clients concernant les opérations. Votre profil C'est peut-être vous ? - Formation Bac dans le domaine de la relation clientèle et de l'administratif - Vous avez déjà eu une expérience similaire - Vous apprenez rapidement ! - Nous recherchons une personne qui s'adapte rapidement, aimant travailler en équipe et une bonne aisance relationnelle. Durée de la mission : Un premier contrat de 2 mois (en vue d'une mission de 18 mois) Salaire : 12,59€ + 13 mois + ICFS de 11,43€/mensuel Indemnisation des transports en commun à hauteur de 50% au prorata du temps de présence au sein de la Société Horaires : 35H - 9H à 17H Postulez en ligne ! A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. PROFIL :