Technicien Help Desk H/F 44 - ORVAULT
Offre n° 5564639
Technicien Help Desk H/F
44 - ORVAULT - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
POSTE : Technicien Help Desk H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un technicien HelpDesk (F/H) sur Orvault Vous intégrez le centre de service sur Orvault. Vous assumez les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques Qualification et priorisation des demandes Traitement des demandes avec les outils et procédures mises à disposition Dépannage en ligne avec prise de main à distance Mise à jour des bases de connaissance et d'inventaires Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si une escalade est nécessaire Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres : Poste de travail et applications liées (messagerie, bureautique, etc.) Les applications métiers Les applications non métiers (SI Interne) Le poste est à pourvoir dès que possible, 19 août dernier délai, pour une mission de 3 mois renouvelée. Le télétravail 2 jours /semaine sera possible après la validation de la période d'essai. Poste sur ORVAULT, desservi par les transports en commun. Rémunération 24 K€ + indemnité repas + remboursement abonnement transport en commun PROFIL : Vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautique. Vous avez de l'aisance avec l'outil téléphonique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 3 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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