Descriptif du poste:\n\nLe poste\nRattaché(e) à la Direction Administrative et Financière, vous pilotez le service recouvrement client de l'ensemble des activités du Groupe. Vous êtes le/la garant(e) de la maîtrise des encours, de la réduction des délais de paiement et de la performance du recouvrement, tout en animant les équipes autour d'objectifs communs.\nVos missions\n* \nDéfinir, structurer et piloter la politique de recouvrement client du Groupe\n* \nSuperviser le suivi des encours, de la balance âgée et des créances, sur l'ensemble des activités\n* \nAnimer et coordonner, en management transversal, une équipe de chargés de recouvrement (dont une partie externalisée et basée à distance), sans lien hiérarchique direct\n* \nMobiliser et fédérer ces équipes pour atteindre les objectifs de recouvrement fixés\n* \nPiloter et suivre les indicateurs de performance : DSO, taux de recouvrement, retards de paiement\n* \nStructurer et faire appliquer les procédures de relance (amiable, précontentieux, contentieux)\n* \nGérer les dossiers sensibles et litiges, en lien avec les partenaires (avocats, huissiers, assurance-crédit)\n* \nAssurer l'interface avec les services comptables, commerciaux et la Direction Financière\n* \nProduire un reporting régulier et des recommandations à la Direction\n\nProfil recherché:\n\n* \nFormation Bac+2 à Bac+5 en comptabilité, gestion ou finance\n* \nExpérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste de Responsable recouvrement, ou en comptabilité client avec une solide dimension recouvrement, idéalement en environnement multi-sociétés\n* \nCapacité démontrée à piloter, coordonner et fédérer une équipe, y compris à distance et en mode transversal\n* \nMaîtrise des techniques de relance et des procédures de recouvrement amiable et contentieux\n* \nAisance avec les ERP et outils comptables, bon niveau Excel\n* \nRigueur, diplomatie, sens de la négociation et orientation résultats