POSTE : Key Account Manager Lyon H/F DESCRIPTION : Passionné(e) par la tech, le numérique et l'innovation ? Rejoignez les 1 800 collaborateurs de Smile, leader européen de l'intégration open source, répartis dans 20 agences à travers 9 pays. L'esprit collaboratif et le partage de connaissances sont au coeur de notre ADN. Nos experts repoussent chaque jour les limites de l'open source pour construire un numérique plus intelligent, performant et responsable. Ici, on ne se contente pas de suivre les tendances, on les crée ! Rejoignez-nous et participez à des réalisations qui comptent ! En tant que Key account manager chez Smile, vous ferez partie de notre aventure où chaque jour est une nouvelle occasion de construire des solutions qui dépassent les attentes de nos clients (et les vôtres !) Ce que vous ferez ? - Développement des ventes : Vous serez responsable de la croissance des ventes auprès de nos clients stratégiques (dans le secteur Retail & Luxe). - Collaboration transverse : En partenariat avec notre entité conseil, ainsi que nos experts techniques et métiers, vous élaborerez des offres sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de vos clients. - Gestion de portefeuille : Vous développerez et gérerez votre portefeuille clients à travers diverses actions (ouverture de nouveaux comptes & fidélisation et développement de la relation client). - Ventes globales et complexes : Vous proposerez l'ensemble du savoir-faire du Groupe Smile (incluant toutes nos marques et filiales) et tout type de prestation (Forfait, Centre de service, Assistance technique). - Stratégie avant-vente : Vous définirez et déploierez les stratégies avant-vente, tout en construisant des écosystèmes digitaux performants pour vos clients, avec le soutien de vos équipes projets. Vous intègrerez un environnement stimulant où votre expertise et votre passion seront reconnues . Nous vous invitons à participer à des projets captivants et à contribuer à notre croissance commune. Smile s'engage pour un environnement où la diversité est une force et l'inclusion, un pilier. Ici, chaque talent est reconnu, respecté et encouragé à aller plus loin. Votre profil Vous avez entre 4 et 5 ans d'expérience dans la vente de prestations de services IT, vous êtes également reconnu pour votre leadership et capacité à convaincre ? Bingo ! On parie que vous cochez aussi ces cases : - Vous savez prospecter intelligemment, aller chercher des leads et créer de la demande chez le client, - Vous êtes un véritable expert de la vente, avec une capacité à dépasser les objectifs fixés, - Vous êtes force de conviction auprès des décideurs (DSI/DG), - Vous maitrisez vos cycles de vente et chacune des étapes de la vente d'un projet et/ou prestation, - Vous avez déjà travaillé main dans la main avec une équipe Delivery, étant garant de la promesse et satisfaction client, - Vos valeurs éthiques et humaines sont fortes, et vous aimez travailler en équipe. - Vous souhaitez avoir un impact concret au sein de votre entreprise et participer à une aventure humaine enrichissante. Et si l'anglais n'est pas une option pour vous, c'est encore mieux ! Pourquoi Smile ! Parce que le secteur du numérique est en perpétuel mouvement. Smile s'engage à faire de vous un expert dans votre domaine, grâce à une offre de formation complète : accès à une plateforme d'e-learning, financement de certifications, outils de partage de connaissances Vous pourrez participer au développement de Smile via notre programme de cooptation interne rémunéré, allant jusqu'à 3000€. Votre année sera animée par des événements groupe et agence : convention annuelle, participation à des salons, summer party, afterworks formels & informels. Au-delà de ce contexte, vous bénéficierez également de : - La mutuelle d'entreprise & des transports en commun pris en charge à 50% - Minimum de 9 RTT par an - La Prime de vacances - Tickets Restaurant à hauteur de 9,50€ pris en charge à 55% - CSE dynamique Les prochaines étapes - Premier contact : Un échange téléphonique pour discuter de vos aspirations et de ce que nous pouvons vous offrir. - Rencontre : L'occasion de faire connaissance et d'explorer votre parcours professionnel. - Échange métier : Une discussion avec un de nos experts pour évaluer vos compétences et définir vos objectifs. Bienvenue dans l'équipe ! Et si ça match entre nous, nous serons ravis de vous accueillir pour une aventure passionnante. Alors, prêt(e) à rejoindre l'équipe ? PROFIL :