POSTE : Customer Service - ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients, filiale d'un groupe international spécialisé dans le transport industriel, un Customer Service/ADV en CDI. Poste basé à Saint-Fons. Vos missions principales seront les suivantes : - Récupérer et traiter les commandes transmises par l'équipe commerciale - Coordonner la préparation des commandes avec les dépôts - Organiser et suivre les expéditions en lien avec les transporteurs (affrètement, messagerie, etc.) - Assurer un suivi rigoureux des délais de livraison et informer les clients en cas de retard ou de problème logistique. - Travailler en étroite collaboration avec les services commerciaux, logistiques et SAV. PROFIL : Issu(e) d'une formation supérieure en gestion ou commerce, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur des fonctions d'assistanat commercial ou d'administration des ventes, idéalement dans le secteur du transport et/ou de la logistique. Organisé(e), rigoureux(se) et proactif(ve), vous avez le sens du service et de la relation client. À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office et possédez un anglais courant, tant à l'écrit qu'à l'oral.