Description du poste : Technicien Support N2 (H/F) Lagnieu Lieu : Lagnieu (01150) Démarrage : ASAP Contrat : Mission longue durée Horaires : 8h00 - 16h30 Rémunération : 27 à 28 K€ brut annuel Missions Au sein d'un environnement industriel, vous assurez le support informatique de niveau 2 auprès des utilisateurs et participez au maintien en condition opérationnelle des infrastructures IT. Vos principales missions seront Support utilisateurs via téléphone, e-mail et ServiceNow * Diagnostic et résolution des incidents postes de travail, imprimantes, réseau et serveurs * Gestion et maintenance du matériel informatique et bureautique * Administration et supervision des équipements industriels (PC industriels, RFID, imprimantes process, lecteurs encodeurs) * Administration de l'environnement virtuel VMware * Gestion des procédures de reprise après sinistre * Supervision du logiciel MES Prisma * Administration et surveillance des réseaux (switchs HP/Aruba) * Déploiement et maintenance des solutions de cybersécurité (Wallix, WAPT) * Gestion des déploiements applicatifs spécifiques au site * Gestion du parc de téléphonie mobile et des cartes SIM * Suivi des équipements industriels, NAS, sauvegardes et contrôle d'accès Profil recherché***Expérience significative en support informatique N2 * Bonnes connaissances des systèmes d'information, réseaux et infrastructures * Maîtrise des environnements Windows, VMware et ServiceNow * Connaissances en cybersécurité et administration réseau * Une expérience en environnement industriel est fortement appréciée Qualités attendues***Autonomie et sens de l'organisation * Excellentes qualités relationnelles * Sens du service et pédagogie * Bonne communication orale et écrite * Curiosité technique et capacité d'adaptation Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée.