POSTE : Business Analyst Bunkering H/F DESCRIPTION : VOTRE RÔLE Nous recherchons un(e) analyste commercial(e) très motivé(e) pour rejoindre notre équipe Bunkering et transition énergétique. Le/la candidat(e) sera rattaché(e) au Digital, Process and Innovation Manager. Il/elle pilotera la maintenance corrective et évolutive de toutes les applications utilisées dans le département, depuis les exigences métier jusqu'aux tests d'acceptation par les utilisateurs. Il/elle devra effectuer des analyses de données complexes, concevoir, documenter et tester de nouveaux rapports. Enfin, le/la candidat(e) mettra à profit son expertise pour optimiser les processus d'entreprise et l'efficacité opérationnelle. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Définir et valider les exigences commerciales et les demandes de changement : - Recueillir et documenter les besoins de l'entreprise - Valider et hiérarchiser les demandes de changement en fonction des objectifs de l'entreprise - Veiller à ce que les exigences commerciales soient clairement communiquées et comprises par les équipes de développement. - Analyse des données : - Qualifier et valider les données afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivité - Gérer des analyses de données complexes pour soutenir la prise de décision de l'entreprise - Fournir des informations et des recommandations basées sur l'analyse des données. - Priorité et suivi des activités de maintenance évolutive et corrective : - Contrôler, qualifier et hiérarchiser les exigences et les problèmes signalés par les utilisateurs - Définir des solutions de contournement pour assurer la continuité des activités - Suivre l'avancement des tâches de maintenance évolutive et corrective. - Scénarios de test, collaboration avec les utilisateurs clés pour : - Définir des scénarios de test pour chaque version du logiciel - Exécuter les scénarios de test pour s'assurer que les versions du logiciel répondent aux exigences de l'entreprise - Documenter et communiquer les résultats des tests aux parties prenantes. - Développer un réseau d'utilisateurs clés : - Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs clés afin de garantir une utilisation efficace des systèmes et des processus - Faciliter la communication et la collaboration entre les utilisateurs clés. - Documentation et optimisation des processus opérationnels : - Tenir à jour la documentation sur les processus d'entreprise - Optimiser les processus opérationnels afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations - Contrôler l'impact sur les performances de l'entreprise. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - Diplômé(e) d'un Master Business Administration, Information Technology, Data Science ou dans un domaine connexe - Au moins 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst, de préférence dans le secteur de l'approvisionnement en énergie ou du bunkering - Expérience des solutions d'approvisionnement (VMS/P2P) et sur des outils d'analyse des données type Qliksense - Expérience dans la création de rapports interactifs et de tableaux de bord (idéalement sur Qliksense) - Expérience en gestion de projet, la certification PMP ou PRINCE2 est un plus - Expérience des tests de logiciels et des processus d'assurance qualité Compétences souhaitées : - Connaissance des initiatives et des tendances en matière de transition énergétique, de l'avitaillement - Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes - Maîtrise des outils et techniques d'analyse de données - Connaissance des méthodologies d'optimisation des processus opérationnels - Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles - Capacité à travailler en collaboration avec des équipes interfonctionnelles. Rejoignez l'aventure CMA CGM ! PROFIL :