POSTE : Business Analyst Bunkering H/F DESCRIPTION : Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports sur les cinq continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, leader mondial de la logistique, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove en permanence pour offrir à ses clients une gamme complète et toujours plus performante de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l'utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s'est fixé comme objectif de devenir Net Zéro Carbone d'ici 2050. A travers la Fondation CMA CGM, le Groupe intervient dans les crises humanitaires qui nécessitent une réponse d'urgence en mobilisant l'expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer des fournitures humanitaires à travers le monde. Présent dans 160 pays à travers son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie plus de 170 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où se trouve son siège social. VOTRE RÔLE Nous recherchons un(e) analyste commercial(e) très motivé(e) pour rejoindre notre équipe Bunkering et transition énergétique. Le/la candidat(e) sera rattaché(e) au Digital, Process and Innovation Manager. Il/elle pilotera la maintenance corrective et évolutive de toutes les applications utilisées dans le département, depuis les exigences métier jusqu'aux tests d'acceptation par les utilisateurs. Il/elle devra effectuer des analyses de données complexes, concevoir, documenter et tester de nouveaux rapports. Enfin, le/la candidat(e) mettra à profit son expertise pour optimiser les processus d'entreprise et l'efficacité opérationnelle. QU'ALLEZ-VOUS FAIRE ? - Définir et valider les exigences commerciales et les demandes de changement : - Recueillir et documenter les besoins de l'entreprise - Valider et hiérarchiser les demandes de changement en fonction des objectifs de l'entreprise - Veiller à ce que les exigences commerciales soient clairement communiquées et comprises par les équipes de développement. - Analyse des données : - Qualifier et valider les données afin d'en garantir l'exactitude et l'exhaustivité - Gérer des analyses de données complexes pour soutenir la prise de décision de l'entreprise - Fournir des informations et des recommandations basées sur l'analyse des données. - Priorité et suivi des activités de maintenance évolutive et corrective : - Contrôler, qualifier et hiérarchiser les exigences et les problèmes signalés par les utilisateurs - Définir des solutions de contournement pour assurer la continuité des activités - Suivre l'avancement des tâches de maintenance évolutive et corrective. - Scénarios de test, collaboration avec les utilisateurs clés pour : - Définir des scénarios de test pour chaque version du logiciel - Exécuter les scénarios de test pour s'assurer que les versions du logiciel répondent aux exigences de l'entreprise - Documenter et communiquer les résultats des tests aux parties prenantes. - Développer un réseau d'utilisateurs clés : - Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs clés afin de garantir une utilisation efficace des systèmes et des processus - Faciliter la communication et la collaboration entre les utilisateurs clés. - Documentation et optimisation des processus opérationnels : - Tenir à jour la documentation sur les processus d'entreprise - Optimiser les processus opérationnels afin d'améliorer l'efficacité et l'efficience des opérations - Contrôler l'impact sur les performances de l'entreprise. QUI RECHERCHONS-NOUS ? - Diplômé(e) d'un Master Business Administration, Information Technology, Data Science ou dans un domaine connexe - Au moins 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst, de préférence dans le secteur de l'approvisionnement en énergie ou du bunkering - Expérience des solutions d'approvisionnement (VMS/P2P) et sur des outils d'analyse des données type Qliksense - Expérience dans la création de rapports interactifs et de tableaux de bord (idéalement sur Qliksense) - Expérience en gestion de projet, la certification PMP ou PRINCE2 est un plus - Expérience des tests de logiciels et des processus d'assurance qualité Compétences souhaitées : - Connaissance des initiatives et des tendances en matière de transition énergétique, de l'avitaillement - Solides compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes - Maîtrise des outils et techniques d'analyse de données - Connaissance des métho