POSTE : Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Le Groupe Sergic recherche un Réceptionniste de nuit h/f pour rejoindre sa résidence Hôtelière The Originals Résidence Bordeaux-Sud basée à Pessac (33). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein. Sous la responsabilité de l'Adjoint(e) de Direction, vous êtes garant de la qualité de l'accueil des clients et de toute personne extérieure à l'établissement, contribuant ainsi à valoriser l'image et la notoriété de la société. Pour cela, vous prenez en charge les missions suivantes : - Accueillir et enregistrer les clients arrivant tardivement. - Gérer les check-ins et check-outs nocturnes. - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails pendant la nuit. - Assurer la sécurité de l'hôtel. - Traiter les paiements et tenir la caisse. - Vérifie les encaissements journaliers. - Contrôler les arrivées du jour suivant et les nouvelles réservations. - Assurer la réception des livraisons. - Participer à la préparation des petits déjeuners (cuisson pains et viennoiseries, mise en place des buffets, accueil des premiers clients). - Assurer la bonne transmission des informations avec les équipes de jour. - Participer au bon entretien de l'établissement. - Appliquer les standards "The Originals" définis par le Groupe. - Assurer une qualité de service irréprochable afin de fidéliser notre clientèle. PROFIL : De formation en hôtellerie, tourisme ou domaine connexe, vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans en réception ou dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière. Vous faites preuve de flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés. La connaissance de plusieurs langues est un plus. Vos atouts - Excellentes compétences en communication et en service client. - Capacité à travailler de nuit et à gérer plusieurs tâches simultanément. - Bonne présentation et attitude professionnelle. - Sens de l'observation et capacité à réagir rapidement en cas d'urgence. - Autonomie Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ? Rémunération & Avantages Fixe 23K€, primes variables, indemnités repas, mobilité, participation, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Sergic vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !