RESPONSABILITÉS : Sous l'autorité de la Direction, le/la Gouvernant(e) est garant(e) de la qualité des prestations hôtelières et du confort des résidents. À ce titre, il/elle assure les missions suivantes : - Organiser, coordonner et contrôler les activités des services hôteliers (entretien des locaux, lingerie, gestion du linge et restauration en lien avec les équipes concernées). - Veiller au respect des protocoles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques professionnelles. - Encadrer, accompagner et évaluer les équipes hôtelières dans l'exercice de leurs missions - Assurer la gestion et le réapprovisionnement des stocks de produits d'entretien et de vaisselle. - Veiller au respect et à l'organisation des circuits de traitement des déchets et du linge. - Réaliser les visites des deux sites Dans le cadre de votre fonction, vous contribuerez activement à la réalisation des objectifs de l'établissement et à l'accompagnement des personnes accueillies. - Garantir la qualité des prestations hôtelières et du cadre de vie - Assurer l'organisation, le contrôle et l'amélioration continue des services hôteliers afin de garantir le confort, l'hygiène et la sécurité des personnes accueillies. - Contribuer à l'accompagnement et au bien-être des résidents - Participer activement à la qualité de l'accompagnement des personnes accueillies en veillant à la prise en compte de leurs besoins, de leur confort quotidien et de leur satisfaction au sein de l'établissement. - Encadrer et organiser les équipes hôtelières - Coordonner, animer et accompagner les équipes intervenant dans les services hôteliers afin de garantir la bonne réalisation des missions, la continuité de service et l'atteinte des objectifs de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ : Nous recherchons une personne motivée et engagée, qui souhaite mettre ses compétences et son sens relationnel au service des résidents dans un cadre bienveillant et professionnel. Diplôme : Titulaire du CQP Gouvernant Savoir-faire/ Compétences professionnelles : -Management et coordination des équipes hôtelières. -Maîtrise des normes et protocole d'hygiène -Connaissance des protocoles de nettoyage, de désinfection et de bionettoyage -Connaissance de la méthode HACCP et des règles d'hygiène alimentaire -Connaissance des textures et des régimes alimentaires Savoir-être / Qualités : -Sens de l'organisation et des priorités -Rigueur et méthodologie -Leadership et capacité à fédérer une équipe -Qualités relationnelles -Sens de l'écoute -Réactivité et capacité d'adaptation -Gestion du stress et des situations imprévues Avantages Chemins d'Espérance Parce que votre engagement mérite d'être reconnu, nous proposons un ensemble d'avantages pour soutenir votre bien-être et valoriser votre travail : - Mutuelle prise en charge à 80 % - PERCOL (Plan d'Épargne Retraite Collectif) après 3 mois - Chèques vacances & cadeaux -Plateforme pluxee - Prime décentralisée de 5%