POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT TOURS RECRUTEMENT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Téléconseiller clientèle (H/F) Accompagner et conseiller les clients Tu seras le premier contact des clients et joueras un rôle clé dans la gestion de leur contrat. Tes principales responsabilités : ? Accueillir et accompagner les clients par téléphone, mail et chat. ? Promouvoir et vendre les produits et services. ? Répondre aux questions liées aux contrats, facturations et services. ? Apporter des solutions adaptées et garantir une expérience client de qualité. ? Assurer un suivi rigoureux des dossiers. Tu as une bonne aisance à l'oral, à l'écrit ainsi qu'une capacité d'écoute active. ? Tu as le tempérament commercial pour proposer les offres et services adaptés. ? Tu es organisé(e) et rigoureux(se), avec une capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle. ? Tu es à l'aise avec les outils informatiques. Les + : Contrat à Durée Indéterminée Télétravail partiel possible (après un temps de formation et montée en compétence) : Nous comprenons l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Profite de la flexibilité du télétravail. Avantages sociaux incluant une mutuelle : Nous nous soucions de ton bien-être. Profite de notre offre complète d'avantages sociaux, comprenant une mutuelle pour prendre soin de ta santé, mais aussi de la participation aux frais de transport, des tickets restaurant, une aide au logement. Des perspectives d'évolution vers des postes de manager ou d'expertise. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible PROFIL :