POSTE : Gestionnaire ADV Industrie H/F DESCRIPTION : Votre mission Rattaché(e) au Directeur Commercial, vous intégrez une équipe de trois Gestionnaires ADV et prenez en charge un portefeuille de clients professionnels. Vous assurez le bon déroulement des commandes, de leur enregistrement jusqu'à leur facturation, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - enregistrer, contrôler et suivre les commandes clients ; - assurer le suivi des livraisons et coordonner les échanges avec les transporteurs ; - établir les devis, assurer leur suivi et effectuer les relances nécessaires ; - gérer les litiges, les avoirs et la facturation ; - effectuer les commandes fournisseurs et suivre les approvisionnements ; - contrôler les stocks et anticiper les besoins ; - mettre à jour les données clients et les conditions tarifaires ; - travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, techniques, logistiques, achats et comptabilité ; - garantir la qualité des informations saisies dans SAP et Salesforce. PROFIL : Le profil recherché Vous justifiez d'une expérience réussie en Administration des Ventes, idéalement acquise dans un environnement industriel ou technique. Vous maîtrisez les missions classiques de l'ADV et êtes rapidement autonome sur la gestion d'un portefeuille clients. La maîtrise de SAP est indispensable. Vous utilisez SAP au quotidien et êtes capable de travailler de manière autonome, notamment sur : - la gestion et la facturation des commandes ; - la consultation des documents commerciaux ; - le contrôle des niveaux de stocks ; - le suivi des commandes et des livraisons. Une connaissance de Salesforce constitue un véritable atout. Vous possédez également un niveau d'anglais vous permettant d'échanger ponctuellement par écrit avec les autres entités du Groupe. Au-delà des compétences techniques, nous recherchons une personne : - rigoureuse et organisée ; - réactive face aux priorités ; - dotée d'un excellent sens du service client ; - appréciant le travail en équipe et les environnements techniques. Les conditions - CDI, 39 h / semaine - 21 RTT par an - Statut non-cadre - Rémunération : 38 à 40 K€ brut annuel - Bonus annuel pouvant représenter jusqu'à deux mois de salaire - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Restaurant d'entreprise - Mutuelle et prévoyance - Matériel informatique fourni