POSTE : Conseiller Clientèle - Alternance BTS Mco H/F DESCRIPTION : Athena Business School recrute pour l'un de ses partenaires, une entreprise spécialisée dans les services dédiés au bien-être et à l'accompagnement des clients, un(e) Conseiller clientèle H/F en alternance dans le cadre de la préparation d'un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). Cette entreprise en développement propose un environnement dynamique, où la qualité de service, le conseil et la satisfaction client occupent une place centrale. Vous intégrerez une structure à taille humaine, valorisant la proximité, l'écoute et l'excellence de l'expérience client. - Accueillir les clients et assurer une prise en charge de qualité - Informer, conseiller et orienter les familles sur les services proposés - Gérer les prises de rendez-vous et le suivi administratif des dossiers - Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement des ventes - Contribuer à la mise en place d'actions commerciales et de communication locale - Assurer le suivi des indicateurs d'activité et participer à l'organisation quotidienne du point de service - Veiller à la qualité de l'expérience client et à l'image de l'établissement Rémunération : Selon la grille légale de l'alternance Type de contrat : Alternance 24 mois PROFIL : - Vous préparez un BTS MCO avec Athena Business School - Vous aimez le contact humain et avez un excellent sens du service - Vous êtes organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon relationnel - Une première expérience en accueil, vente ou relation client est un plus