POSTE : Responsable Gestion Locative H/F DESCRIPTION : Crédit Agricole Services Immobiliers, filière immobilière du groupe Crédit Agricole, recrute pour son agence de Marseille. Rattaché(e) à/au Directeur d'Agences des Bouches-du-Rhône, le/la Responsable Gestion Locative a pour mission de piloter et d'accompagner son équipe pour assurer le développement et la gestion des portefeuilles de logements. Vous intégrerez le périmètre des Bouches-du-Rhône (13), composé de 4 sites & d'une dizaine de collaborateurs. Vos missions principales : - Piloter l'ensemble de l'activité de gestion locative en garantissant la qualité de service et l'atteinte des objectifs stratégiques. - Assurer la coordination entre les équipes opérationnelles et la direction afin de fluidifier la circulation de l'information. - Structurer et harmoniser les pratiques grâce à la mise en place de procédures et de processus performants. - Encadrer, accompagner et faire monter en compétences les collaborateurs pour favoriser leur engagement et leur performance. - Développer une culture de l'excellence client en veillant à la satisfaction et à la fidélisation des propriétaires et locataires. - Superviser la création et le développement d'un pôle dédié à la clientèle VIP. - Analyser les indicateurs d'activité, élaborer les reportings et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires. - Contribuer au développement commercial des portefeuilles et à la croissance durable de l'activité. - Garantir l'atteinte des objectifs annuels de performance, de qualité et de rentabilité. Liste non exhaustive. Nous vous proposons : - Rémunération fixe sur 13 mois, selon profil et expérience + variable - Intéressement et participation avec dispositif d'épargne salariale - Frais kilométriques - 27 jours de congés payés + une douzaine de jours de RTT et un Compte Epargne Temps - Avantages CSE, tickets restaurants - Télétravail partiel possible Nous vous offrons : - Un environnement professionnel basé sur l'humain : une organisation du travail prônant la confiance et l'autonomie et des relations de travail conviviales. - Un accompagnement à la prise de poste et tout au long de votre alternance. - L'appartenance au groupe Crédit Agricole, fort d'une notoriété nationale basée sur son savoir-faire, son éthique et l'accompagnement de ses clients PROFIL : Vous nous apportez : - Excellentes qualités relationnelles et forte capacité à instaurer un dialogue constructif avec l'ensemble des interlocuteurs internes et externes. - Goût prononcé pour le travail collaboratif et les échanges de proximité. - Sens aigu de l'organisation, de la planification et de la gestion des priorités dans un environnement dynamique. - Forte orientation client et culture du service, avec un objectif permanent de satisfaction et de fidélisation. - Solides connaissances juridiques et réglementaires en gestion locative. - Leadership naturel, capacité à fédérer les équipes et à les accompagner dans l'atteinte de leurs objectifs. - Esprit d'analyse, rigueur et aptitude à piloter l'activité à travers des indicateurs de performance. - Permis B indispensable. - Expérience significative et réussie sur un poste similaire avec management d'équipe, idéalement dans le secteur de l'administration de biens dans un service de gestion locative. Et si vous étiez la personne que nous recherchons ?