POSTE : Gestionnaire de Contrats en Assurance de Construction H/F DESCRIPTION : TETRIS ASSURANCE RECRUTE ! - Localisation : Roanne (42) - Contrat : CDI - Rémunération : 27 000 € à 32 000 € brut annuel - Prise de poste : Dès que possible - Télétravail : Oui, partiel Le contexte Chez Tetris Assurance, nous accompagnons les professionnels avec une vision moderne, humaine et engagée de l'assurance. Dans le cadre du développement de nos activités et du renforcement de notre service Dommages-Ouvrages, nous recherchons un(e) Gestionnaire de contrats Dommages-Ouvrages pour rejoindre nos équipes. Ce recrutement s'inscrit notamment dans un contexte de structuration et de mise en conformité des dossiers en réception, en lien avec nos partenaires. Vous interviendrez sur un portefeuille de dossiers à suivre, analyser et mettre à jour, avec un enjeu fort de qualité, de rigueur et de réactivité. Chez Tetris Assurance, nous croyons à une assurance de proximité, portée par des équipes engagées, autonomes et solidaires. Votre rôle Rattaché(e) au service Dommages-Ouvrages, vous participez activement à la gestion administrative et technique des contrats Dommages-Ouvrages et TRC. Vous intervenez en lien étroit avec les équipes internes, les inspecteurs, les partenaires courtiers et les compagnies, afin de garantir la bonne instruction des dossiers, la conformité des pièces et la qualité du suivi apporté. Votre rôle est clé dans la fiabilisation des dossiers, la traçabilité des échanges et l'accompagnement des partenaires tout au long de la vie du contrat. Vos missions principales Au quotidien, vous serez amené(e) à : 1. Assurer la gestion administrative et contractuelle des dossiers - Collecter, contrôler et relancer les pièces complémentaires nécessaires, - Émettre les documents contractuels : attestations, avenants, conditions particulières, etc, - Assurer la gestion de la vie du contrat Dommages-Ouvrages, - Gérer les documents liés à la réception des ouvrages, - Suivre les campagnes de régularisation et de mise en conformité des dossiers. 2. Garantir le suivi et la traçabilité des échanges - Traiter les courriers, mails et appels entrants. - Suivre la boîte mail du service et assurer un traitement rigoureux des demandes. - Mettre à jour les informations dans les outils internes. - Veiller à la bonne traçabilité des échanges, des relances et des pièces reçues. - Identifier les dossiers incomplets ou nécessitant une action prioritaire. 3. Accompagner les partenaires et courtiers - Renseigner les partenaires sur la situation de leurs contrats. - Relancer les apporteurs en cas de pièces manquantes ou de suivi de dossier. - Contribuer à une relation de proximité, de confiance et de qualité avec les partenaires. 4. Participer à la qualité et à l'amélioration continue du service - Contribuer à l'amélioration de la réactivité et de la productivité du service. - Participer à la bonne circulation des informations au sein de l'équipe. - Remonter les points de blocage ou les situations nécessitant un arbitrage. - Participer à la structuration des pratiques et à l'amélioration des process internes. 5. Développer votre compréhension métier - Monter progressivement en compétences sur les contrats Dommages-Ouvrages et les enjeux liés à l'assurance construction. - Effectuer une veille métier et concurrentielle pour mieux comprendre les évolutions du marché. - Contribuer à la qualité du service rendu aux partenaires et aux clients. Dans l'attente de l'ouverture de nos locaux de Roanne, prévue début janvier, une période de formation obligatoire et incompressible devra être réalisée sur notre site de Dardilly dès la prise de poste. Cette période permettra de vous familiariser avec nos équipes, nos produits, nos outils, nos procédures et nos méthodes de travail. Elle a pour objectif de préparer votre installation et votre prise d'autonomie dans les meilleures conditions sur le futur site de Roanne. La capacité à se rendre quotidiennement à Dardilly pendant cette période constitue donc un prérequis indispensable pour occuper le poste. Le profil que nous recherchons Votre expertise - Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion administrative, gestion de dossiers ou traitement de documents. - Vous êtes à l'aise avec l'analyse, le contrôle et le suivi de pièces administratives. - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes capable de travailler avec rigueur dans plusieurs outils ou tableaux de suivi. - Une expérience dans le secteur du bâtiment, de la construction, de la conformité documentaire ou de la gestion administrative technique serait particulièrement appréciée. - Une connaissance du secteur de l'assurance construction Dommages-Ouvrages, serait un atout, mais n'est pas indispensable. Votre posture - Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et fiable dans le suivi de vos dossiers. - Vous savez prioriser, relancer et tenir vos engagements dans les délais. - Vous av...