A propos du poste Rattaché(e) au Directeur de site, en tant que Vendeur Pièces Poids Lourds (H/F) vous assurez les missions suivantes : * Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) * Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits * Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données * Elaborer des devis et éditer les factures * Traiter les retours et les réclamations des clients * Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client * Informer régulièrement les commerciaux * Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients.