Description du poste : Envie de faire décoller votre carrière Embarquez avec nous Sous la responsabilité du manager, vous serez le garant de la relation client au quotidien. Véritable pivot, votre rôle sera double : protéger nos clients et protéger l'image et les intérêts d'Airbus. Vos principales activités seront la gestion opérationnelle quotidienne, la gestion des irritants, le pilotage de l'amélioration continue et une étroite collaboration avec les membres de l'équipe Description du profil Bac +5 Anglais courant obligatoire Expérience sur un poste similaire dans le domaine de la relation client ou de la satisfaction client en industrie : accom pagnement client direct Execellent savoir-être avec un très bon relationnel et empathie