Description du poste : Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) agent d'accueil / réceptionniste souriant(e), professionnel(le) et organisé(e) afin d'assurer un accueil de qualité auprès de nos visiteurs, clients et partenaires. Vos missions Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs et clients. * Assurer l'accueil physique et téléphonique. * Gérer les appels, les e-mails et transmettre les informations aux services concernés. * Prendre en charge les demandes courantes et assurer leur suivi. * Organiser les rendez-vous et gérer les plannings. * Effectuer des tâches administratives simples : saisie, classement et mise à jour de documents. * Veiller à la bonne présentation de l'espace d'accueil. * Contribuer à l'image positive et au bon fonctionnement de la structure. Description du profil Excellent sens de l'accueil et du service.***Bonne présentation et aisance relationnelle.***Sourire, courtoisie et capacité d'écoute.***Organisation, réactivité et polyvalence.***Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook Une première expérience en accueil, réception ou secrétariat est appréciée.