TECHNICIEN(NE) HELPDESK NIVEAU 2 (H/F) 35 - RENNES
Offre n° 5602251
TECHNICIEN(NE) HELPDESK NIVEAU 2 (H/F)
35 - RENNES - Localiser avec Mappy
Publié le 10 octobre 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement de santé, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK NIVEAU 2.Vous intégrez une équipe de plusieurs technicien(ne)s helpdesk et avez pour tâche d'assurer le support et l'assistance à distance aux utilisateurs sur des problématiques de niveau 2. A titre, vous créez et administrez des comptes utilisateurs, attribuez et modifiez les droits utilisateurs via les groupes Active Directory. Vous gérez et suivez de façon proactive les tickets en attente. Vous effectuez aussi la restauration de fichiers, le déploiement à distance de logiciels et les configurations par méthodes de télédistribution. Vous assurez l'intégration des postes informatiques hors domaine dans le réseau d'entreprise et agissez en support technique avancé et référent pour les techniciens helpdesk N1 mais aussi en accompagnement et développement de leurs compétences techniques. Enfin, vous mettez à jour régulièrement la base de connaissances technique et jouez un rôle de liaison entre le centre de services helpdesk et les équipes d'infrastructure et d'applications. Vous pouvez aussi gérer des tickets d'assistance, incluant les demandes de service et les incidents. Ce poste, située à Rennes (accessible en transport en commun), est à pourvoir dès que possible en contrat. La rémunération, située entre 25 et 27 k€ brut annuel, est à définir en fonction de votre expérience. A cela s'ajoute des tickets restaurant, une participation à l'abonnement aux transports en commun.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
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Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise. Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.
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