POSTE : Téléconseiller Automobile H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour nos clients situé à Marseille (13), Conseiller Après Vente Automobile H/F en CDI. Une opératrice de call center spécialisée automobile, type Secrétaire sav ou réceptionnaire pour relance et prise de rdv Vos missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les rendez-vous des clients - Préparer les dossiers clients selon les procédures internes - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Suivre l'avancement des travaux et tenir les clients informés - Maintenir une communication claire et professionnelle - Garantir le respect des process en vigueur et la qualité du service rendu - Formation interne. - Ticket restaurants PROFIL : - Bonne présentation, sens du service, ponctualité - Esprit d'équipe, rigueur et excellente communication - Aisance avec les outils informatiques - Une expérience dans le secteur automobile