POSTE : Technico-Commercial Pieces H/F DESCRIPTION : Depuis plus de 90 ans, Bergerat Monnoyeur accompagne la performance de ses clients en tant que distributeur exclusif français de la marque Caterpillar. Notre ambition : allier innovation, excellence opérationnelle et esprit d'équipe pour bâtir ensemble les projets de demain. Rejoindre Bergerat Monnoyeur, c'est intégrer un groupe international solide où chaque talent peut laisser sa marque. Nous recherchons un(e) Technico-Commercial(e) TP (F/H) pour renforcer notre équipe basée à Amblainville (60). Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour tout ce qui concerne la vente de pièces de rechange, au sein de notre centre de relation client. Vous contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients, tout en apportant votre expertise technique en support aux équipes commerciales et opérationnelles. Vous aurez pour missions de: - Traiter les demandes clients sur tous les types de canaux (mails, téléphone, site web, etc.) - Identifier et analyser les demandes et le besoin - Identifier et rechercher les références de pièces sur la base des demandes internes et externes (clients, équipes commerciales, etc.) - Répondre avec une solution adaptée (délais, prix, etc.) - Réaliser les devis, sur la base des demandes clients - Promouvoir l'offre commerciale et réaliser des ventes additionnelles (promotions, produits supplémentaires, etc.) - Mettre à jour les données clients dans les outils métiers (contacts, adresses mail, etc.) - Renseigner les opportunités et les actions (propositions commerciales, etc.) dans les outils métiers - Assurer le suivi commercial des opportunités (relances des devis, qualification des pertes des affaires, etc.) - Accompagner les équipes opérationnelles dans l'utilisation des outils informatiques permettant l'identification des pièces RTT PROFIL : Le profil que nous recherchons : Vous disposez d'un Bac +2 ou Bac +3 dans le domaine commercial ou mécanique et/ou d'une première expérience sur une fonction similaire ? Vous conjuguez compétences commerciales et appétence pour la mécanique et les outils CRM n'ont plus de secret pour vous? Mais surtout, vous êtes à l'écoute, réactif(ve), avez un très bon relationnel. Vous êtes doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse et vous êtes orienté(e) satisfaction client? Alors ce poste est fait pour vous! Ce que vous trouverez chez nous : Une entreprise solide et agile Des projets à impact réel, orientés client Des collègues engagés et bienveillants De l'autonomie, des responsabilités et des opportunités d'évolution