POSTE : Chef Concierge H/F DESCRIPTION : Au sein d'un palace parisien, le/la Chef Concierge organise et supervise l'ensemble des activités de la conciergerie afin de garantir un service irréprochable. Véritable référent-e de la relation client, il/elle veille à offrir une expérience personnalisée tout en assurant la coordination avec les différents services de l'établissement. Missions principales * Organiser et superviser l'activité quotidienne de l'équipe de conciergerie. * Garantir le respect des standards de qualité et de présentation de notre client. * Participer activement aux formations et accompagner le développement des compétences de l'équipe. * Garantir une qualité de service irréprochable tout au long du séjour des client-e-s. * Fournir des recommandations personnalisées et accompagner les demandes spécifiques. * Développer de nouveaux services afin d'enrichir l'expérience client. * Promouvoir et développer l'ensemble des services du palace. * Garantir le bon fonctionnement des équipements et outils de travail. * Assurer une communication fluide avec les différents services de l'établissement. * Garantir le respect des procédures et standards de qualité. * Organiser régulièrement des sorties, visites et découvertes afin de développer les connaissances de l'équipe. Cette liste de tâches est non-exhaustive. * Rémunération : 71k brut annuel, avec un treizième mois * Contribution employée * Plan de bonus sur la rémunération annuelle * Mutuelle prise en charge à 75 % et prévoyance * Prise en charge de 95 % des transports sur justificatif * Tarifs préférentiels au restaurant d'entreprise * Parcours de formation dédié * Environnement de travail au sein d'un palace parisien reconnu PROFIL : Le profil recherché : * Excellente connaissance de Paris et de son offre touristique. * Excellente maîtrise du français et de l'anglais. * Une troisième langue constitue un atout. * Excellentes qualités relationnelles et sens du service. * Capacité à encadrer une équipe et à coordonner plusieurs activités simultanément. * Sens de l'écoute, discrétion, rigueur et organisation. * Maîtrise des outils informatiques et logiciels métiers.