Dans le cadre du développement de son centre opérationnel, notre client recherche un Agent de Télésurveillance H/F pour renforcer ses équipes basées aux Lilas (93). Au cœur du dispositif de sécurité, vous assurez la surveillance à distance de sites sensibles grâce aux systèmes de vidéosurveillance et aux outils de gestion d'alarmes. Véritable garant de la continuité des opérations, vous analysez les événements en temps réel, appliquez les procédures de sécurité et coordonnez les interventions lorsque la situation l'exige. Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, réactive et capable de conserver son sang-froid dans un environnement où la vigilance est permanente. ---------------------------------------- RESPONSABILITÉS / MISSIONS PRINCIPALES SURVEILLANCE DES SITES * Assurer une surveillance permanente des sites à l'aide des systèmes de vidéosurveillance. * Observer et analyser les flux vidéo afin d'identifier toute situation inhabituelle. * Détecter rapidement les anomalies, incidents ou comportements suspects. * Contrôler les informations remontées par les différents systèmes de sécurité. GESTION DES ALARMES * Réceptionner et traiter les alarmes en temps réel. * Appliquer rigoureusement les procédures de télésurveillance définies. * Hiérarchiser les priorités selon le niveau de criticité des événements. * Réagir rapidement afin de limiter les risques et assurer la sécurité des sites surveillés. COORDINATION OPÉRATIONNELLE * Déclencher les interventions appropriées conformément aux procédures internes. * Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur résolution complète. * Informer les interlocuteurs concernés de l'évolution des situations. * Garantir une parfaite transmission des informations entre les équipes. SUIVI ADMINISTRATIF * Enregistrer l'ensemble des événements dans les logiciels de supervision. * Assurer une traçabilité complète des actions réalisées. * Rédiger les comptes rendus liés aux incidents et aux interventions. * Participer au bon fonctionnement quotidien du centre de télésurveillance. Vous souhaitez évoluer dans les métiers de la sécurité et êtes motivé(e) par un environnement où la vigilance et la réactivité sont essentielles. Vous disposez idéalement d'une première expérience dans les domaines suivants : * sécurité privée ; * télésurveillance ; * vidéosurveillance ; * centre d'appels ou centre opérationnel ; * forces armées, sécurité civile ou forces de l'ordre. Les débutants motivés sont également les bienvenus. Une formation qualifiante (Certification de Compétences Professionnelles - Opérateur en télésurveillance) pourra être financée par l'entreprise. Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes capable de travailler dans le strict respect des procédures. ---------------------------------------- COMPÉTENCES RECHERCHÉES COMPÉTENCES TECHNIQUES * Utilisation d'outils de vidéosurveillance. * Gestion des alarmes. * Maîtrise des outils informatiques. * Application des procédures de sécurité. * Rédaction et suivi des événements. * Gestion simultanée de plusieurs situations. QUALITÉS PERSONNELLES * Excellente capacité de concentration. * Sens de l'observation développé. * Réactivité. * Sang-froid. * Esprit d'analyse. * Rigueur. * Sens de l'organisation. * Autonomie. * Esprit d'équipe. * Bonne capacité d'écoute. * Très bonne communication orale. * Aisance téléphonique. * Gestion du stress. ---------------------------------------- AVANTAGES ET INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES * CDI. * Poste basé aux Lilas (93260). * 151,67 heures mensuelles. * Organisation du travail en vacations de 12 heures, de jour comme de nuit. * Activité assurée 24h/24 et 7j/7. * Convention collective Prévention et Sécurité. * Rémunération annuelle brute de 23 940 €, complétée par des primes et des indemnités repas. * Formation qualifiante financée par l'entreprise pour les candidats souhaitant évoluer vers le métier. * Intégration au sein d'un environnement structuré, où la rigueur, la réactivité et le professionnalisme sont au cœur des missions. * Poste offrant une réelle montée en compétences dans le domaine de la sécurité opérationnelle et de la gestion des situations sensibles.