Votre mission L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la fabrication de matériel de distribution et de commande électrique et basé à BETSCHDORF (67660), en Intérim de 18 mois un Chargé de Clientèle (h f). Notre client est une entreprise leader dans le secteur de la fabrication de matériel de distribution et de commande électrique, offrant un environnement de travail dynamique et stimulant, axé sur l'innovation et l'excellence opérationnelle. En tant que Chargé de Clientèle (h f) vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions incluront : Service à la clientèle via les canaux numériques :- Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients par e-mail ou via les médias sociaux.- Fournir des informations précises sur nos produits et services.- Résoudre rapidement les réclamations et les problèmes des clients. Connectivité numérique avec les clients :- Identifier les possibilités d'améliorer les interactions numériques avec les clients.- Mettre en uvre des stratégies de communication numérique pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients. Soutien aux ventes :- Générer des pistes de vente par le biais des canaux numériques.- Collaborer avec l'équipe de vente pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions sur mesure. Analyse et optimisation des données :- Analyser les interactions et les commentaires des clients.- Fournir des informations permettant d'améliorer l'assistance numérique aux clients. Votre profil Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent relationnel. Vous êtes reconnu pour votre capacité à écouter, comprendre etrépondre aux besoins des clients. Vous êtes orienté client et avez le sens du service. Vous avez les aptitudes et qualifications suivantes :- Vous êtes issu d'une formation bac+2 ou bac+3 en digitalisationde la relation commerciale- Vous maîtrisez l'anglais (écrit et oral) - niveau B2 minimum.- Vous avez de solides compétences en matière de communication etde résolution de problèmes.- Expérience souhaitée dans le domaine du service à la clientèle ou de la vente de préférence dans un contexte numérique.- Vous comprenez les tendances et les technologies numériques.- Vous avez la capacité d'entretenir des relations avec les clients par le biais des canaux numériques. Le poste est à pourvoir dès que possible en contrat intérimaire à temps plein. Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité. A propos de nous Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie ! Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Contrat : Intérim (09 10 2024) Localité : Betschdorf (67660) Métier : Chargé de Clientèle (h f)