POSTE : Ingénieur Support - Service Managés Cloud H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Ingénieur Support / Services Managés capable d'intervenir à la fois sur les activités opérationnelles et sur la montée en compétences des équipes techniques. Ce rôle clé de référent technique se concentre sur les environnements Cloud, principalement Microsoft Azure, et vous permettra d'accompagner les équipes tout en participant à des projets stratégiques d'évolution et d'optimisation. Missions principales : - Assurer le support N2/N3 et l'exploitation des environnements Cloud (Azure obligatoire). - Contribuer aux activités opérationnelles NOC : supervision, gestion des incidents, changements, suivi et amélioration continue. - Être le lead technique Cloud : accompagner la montée en compétences des équipes, définir les bonnes pratiques, construire la documentation technique. - Participer aux échanges clients (customer-facing) : ateliers techniques, suivi opérationnel. - Contribuer à des projets d'évolution et d'optimisation : modernisation, automatisation, gouvernance Cloud. - Possibilité d'évolution vers un rôle de management à moyen terme. {} PROFIL : Minimum 5 ans d'expérience sur des environnements Cloud et infrastructure. Maîtrise de Microsoft Azure : AZ-104 obligatoire, AZ-500 apprécié. Connaissances complémentaires appréciées : - Réseaux / VPN / SD-WAN - Sécurité (firewalling, Zero Trust, SASE) - Cloud additionnel (AWS, GCP) Capacité à prendre du leadership technique : pédagogie, transmission, structuration. Aisance relationnelle et capacité à intervenir face au client.