Gestion du PACC (plan d'actions commerciales communication annuel) instruire les opérations de communication annuelles nationales inscrites au PaccRechercher les bons prestataires (imprimeurs, signalétiques, web),Préparer les briefs, suivre l'avancement des projets.Préparer des bilans des OpGestion des Médias Sociaux : Participer à la gestion et la croissance des comptes de médias sociaux de la marque. Gérer les échanges avec l'agence Réseaux sociaux de la marque.Organisation et participation de shooting photos/vidéoProduction de contenus vidéo/photo, post/story et programmation de ceux-ciCommunity management & E-influence : répondre aux avis clients, gérer les sollicitations des micro influenceurs avec les responsables/franchisés des restaurantsRelations Franchisés/communication localeGérer les demandes entrantes de franchisés nécessitant des outils de com en localAccompagner et conseiller les chefs d'établissements dans la mise en œuvre d'initiatives locales de communication, par exemple lors des ouvertures, inaugurations, anniversaireRechercher les bons prestataires (imprimeurs, signalétiques, web), préparer les briefs, suivre l'avancement des projetsparamétrage d'outils et logiciels métier : logiciel de caisse, borne, programme de fidélité, réalisation de statistiques/KPI, bilan, analyse, réalisation de reportings (excel)Benchmarking / Veille : recherche sur la concurrence, analyse de l'offre de la concurrence (offre produits, pricing, positionnementsEtudier les points de repère et fournir des suggestions d'amélioration.gérer les sollicitations de prestataires issues du site web : fournisseurs, candidatures, litiges,réalisation de newsletters internes ou externes