Rattaché(e) à la Direction Marketing, Communication, Digital et E-commerce de l'enseigne et sous la Coordinatrice CRM, l'alternant(e) participe au développement et à l'animation des campagnes CRM de l'enseigne.Participer à la mise en œuvre des campagnes CRM omnicanales :Assurer la mise en place opérationnelle des campagnesCoordonner les actions marketing destinées aux magasinsRédiger les notes d'information à destination des équipes commercialesEffectuer une veille concurrentielleConcevoir un plan de test pour optimiser les performancesSuivre et analyser les performances des campagnes :Suivre les KPI, analyser les résultats et proposer des axes d'améliorationRéaliser les reportings hebdomadaires et mensuelsContribuer à l'optimisation des futures actionsParticiper à la mise en place du programme relationnel :Concevoir les parcours clients (triggers)Piloter la mise en place des triggers avec l'équipe créativeRéaliser les reportings de performance du programme