Sous la tutelle du Directeur d'Agence, vous êtes en charge de la relation avec les clients de l'E-Agence. Véritable acteur(trice) de la relation clients à distance, vous êtes en charge de : - Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers (clients non reçus en agence, relation 100 % à distance) - Proposer l'ensemble des solutions bancaires et financières, en apportant des réponses personnalisées aux besoins des clients et prospects - Gérer et anticiper les risques dans le respect de la réglementation bancaire, des règles de conformité et de crédit - Sensibiliser et accompagner les clients dans l'utilisation des nouveaux canaux de distribution De plus, en rejoignant l'équipe de notre client, vous aurez l'opportunité de tracer votre propre chemin vers le sommet, car de belles perspectives d'évolution vous attendent au sein de cet établissement bancaire de renom. Postes basés à Strasbourg (services centraux), au sein d'un open space regroupant 5 collaborateurs et un Directeur d'Agence à Distance. Issu(e) d'une formation Bac+2 minimum en commerce, gestion, banque ou finance, vous justifiez d'une expérience réussie de 1 à 2 ans en tant que conseiller(ère) clientèle particuliers, incluant la gestion d'un portefeuille clients. Doté(e) d'un fort goût pour la relation client et d'un sens du service développé, vous faites preuve de bonnes capacités d'adaptation, d'organisation et d'autonomie. À l'aise avec les outils digitaux, vous appréciez la relation client à distance et les environnements dématérialisés.