POSTE : Account Manager Médico-Social H/F DESCRIPTION : - Développer le potentiel de votre portefeuille : piloter les projets de cross-sell en accompagnant vos clients (établissements du secteur médico-social accueillant des personnes âgées, ESMS) pour leur faire découvrir l'ensemble des solutions de notre offre (facturation, planning, paie). - Renforcer la fidélisation et la satisfaction : assurer la rétention client en veillant à leur satisfaction, en anticipant leurs besoins et en construisant des relations de confiance sur le long terme. - Détecter et concrétiser les opportunités d'upsell : identifier de nouvelles solutions à forte valeur ajoutée pour vos clients et contribuer à la croissance de l'ARR. Ce que nous mettons à votre disposition - Des outils performants : Salesforce et un écosystème digital pensé pour maximiser votre efficacité commerciale. - Un management de proximité : un manager expérimenté et impliqué pour vous accompagner dans votre réussite. - Un onboarding personnalisé : conçu pour vous rendre rapidement autonome et prêt(e) à performer sur votre portefeuille. Profil : Vous excellez dans l'art de dynamiser un portefeuille client et de gérer un volume important avec brio. Votre talent de communicant est sans égal : vous savez captiver votre auditoire et entraîner tout le monde avec vous. Salesforce est votre terrain de jeu favori et vous maniez le reporting avec une aisance remarquable. Votre passion pour la vente se conjugue avec une organisation sans faille et une méthode rigoureuse. Vous êtes un véritable Team Player : la réussite collective est aussi précieuse à vos yeux que vos propres succès ! Ambitieux et débordant d'énergie, vous êtes prêt(e) à relever les défis avec enthousiasme et à faire briller votre carrière. Informations : Votre future dream team: Notre équipe, composée de cinq Account Managers et de deux Account Executives, accompagne les acteurs du médico-social dans leurs projets avec rigueur et engagement. Chacun met son expertise au service de la réussite de nos clients, en cultivant des relations de confiance et en garantissant un accompagnement de qualité à chaque étape. PROFIL :